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Histórias de clientes e satisfação
Avaliações verificadas, estudos de caso reais e nosso compromisso com a excelência — cada mudança, cada cliente.
4.9/5
Satisfação geral
90%
Clientes nos recomendam
100%
Nos recomendariam
NPS 100
Net Promoter Score
<20s
Tempo de resposta
Nossas pontuações de satisfação são uma combinação de avaliações do Google e pesquisas diretas que distribuímos após cada mudança.
Satisfação do cliente · Maio 2026
Nossos clientes falam: 4.9/5 e uma história de confiança construída mudança após mudança
Pela equipe Reloship Maio 2026 6 min de leitura

Toda semana, a Reloship realiza uma pesquisa de satisfação do cliente para medir o pulso dos nossos clientes e melhorar continuamente a experiência de relocação que oferecemos.

90% dos nossos clientes nos recomendam. Nossos relacionamentos foram fortalecidos com 9 em cada 10 clientes nos elogiando.

"Tudo foi tratado de forma fluida e profissional. Um agradecimento especial por estar prontamente disponível por telefone e responder rapidamente a todas as nossas perguntas."
— B.B. · Países Baixos → Abu Dhabi, EAU · Abril 2026

Reloship é o seu parceiro de relocação preferido. 100% dos nossos clientes dizem que nos recomendariam sem dúvida.

100%
Nos recomendariam — sem dúvida
75%
Forte preferência pela Reloship
NPS 100
Net Promoter Score perfeito

Autonomia e atendimento ao cliente são fundamentais. Para melhorar sua experiência, continuamos investindo em nossa plataforma digital.

Todas as chamadas atendidas em menos de 20 segundos
Nossos dados confirmam que cada chamada para a Reloship durante o horário comercial é atendida em menos de 20 segundos.

Estudo de caso
Suas palavras falam por nós
Os estudos de caso são preparados pela equipe Reloship com base em feedback verificado dos clientes.
Os estudos de caso são criados pela nossa equipe com base no feedback dos nossos clientes. Todos os nomes e iniciais são reais. Sobrenomes completos não são mostrados por privacidade. Publicado com consentimento do cliente.
BB
Mudança intercontinental — Países Baixos para Abu Dhabi, EAU
Particular e família · Serviço de embalagem completo · Coordenadora: Nikita, Especialista de operações
★★★★★
✓ Verified client · Apr 2026
2
Países coordenados
Nikita
Coordenador dedicado
<20s
Tempo de resposta
B. Bhargava e sua família estavam se mudando dos Países Baixos para Abu Dhabi, EAU — uma mudança intercontinental que exigiu coordenação precisa, embalagem profissional completa e comunicação em tempo real entre fusos horários.
"I would like to share that we had a very positive experience during the packing process. Everything was handled smoothly and professionally. A special thanks to you for being readily available on call and promptly responding to all our queries throughout. Your support and coordination made the process much easier for us. We now look forward to timely and safe delivery of our shipment in Abu Dhabi and I am sure that we would continue getting similar support from you and the Reloship team. We truly appreciate the effort from you and the team."
— B. Bhargava · Netherlands → Abu Dhabi · April 2026 · Coordinated by Nikita, Operations Specialist
Intercontinental moveFull packing serviceFamily relocationDedicated coordinatorShipment in transit
SC
Relocação corporativa — França para Singapura
Diretora de RH · Relocação corporativa · Coordenadora: Lauren, Especialista sénior em relocação
★★★★★
✓ Verified client · Mar 2026
2
Países coordenados
Lauren
Coordenador dedicado
<20s
Tempo de resposta
S. Chen, Diretora de RH de uma multinacional, liderou a relocação da equipe EMEA de sua empresa da França para Singapura. O projeto exigiu a coordenação de vistos, busca de moradia, colocação escolar e mudanças completas de múltiplas famílias.
"Reloship a transformé un processus qui aurait pu être accablant en quelque chose de parfaitement gérable. Lauren nous a tenus informés à chaque étape, et toutes les familles ont rapporté une expérience positive. Nous ferons absolument appel à Reloship pour nos futures relocalisations."
— S. Chen · France → Singapore · March 2026 · Coordinated by Lauren, Senior Relocation Expert
Corporate relocationMulti-familyVisa supportHR partnership
MK
Relocação familiar — Dubai para Londres
Relocação familiar · Mudança completa · Coordenadora: Maud, Gerente de sucesso do cliente
★★★★★
✓ Verified client · Jan 2026
2
Países coordenados
Maud
Coordenador dedicado
<20s
Tempo de resposta
M. K. e família se mudaram de Dubai para Londres — uma mudança intercontinental complexa que exigiu coordenação de embalagem completa, documentação alfandegária e armazenamento temporário em Londres.
"Maud was exceptional throughout the entire process. She kept us informed at every stage, handled all the customs paperwork, and made sure everything arrived on time and in perfect condition. We couldn't have asked for a smoother move."
— M. K. · Dubai → London · January 2026 · Coordinated by Maud, Client Success Manager
Family relocationFull householdIntercontinentalCustoms clearance
TL
Transporte de veículo — Alemanha para Austrália
Particular · Transporte de veículo · Coordenador: Equipe de operações
★★★★☆
✓ Verified client · Dec 2025
2
Países coordenados
Nikita
Coordenador dedicado
6 wks
Tempo de resposta
T. L. precisava enviar seu veículo da Alemanha para a Austrália — um desafio logístico complexo envolvendo envio RoRo, conformidade de importação australiana e inspeções rigorosas de biossegurança.
"The car arrived in perfect condition. Reloship handled all the paperwork and kept me updated throughout the 6-week transit. Very professional service, though I wish the timeline could have been slightly faster."
— T. L. · Germany → Australia · December 2025
Vehicle transportRoRo shippingBiosecurityCustoms clearance
JW
Relocação empresarial — 11 famílias dos EUA para Singapura
VP People · Empresa · 11 famílias relocadas · Coordenador: Equipe de operações completa
★★★★★
✓ Verified client · Feb 2026
5+
Países coordenados
Lauren
Coordenador dedicado
<20s
Tempo de resposta
J. W., VP People em uma empresa de tecnologia global, gerenciou a relocação de 11 famílias dos Estados Unidos para Singapura. Cada família tinha necessidades únicas.
"Managing 11 relocations simultaneously could have been a nightmare. Reloship's team was exceptional — every family was taken care of individually while I had full visibility across all moves. The NPS from our relocated employees was the highest we've ever seen."
— J. W. · USA → Singapore · February 2026 · Full Operations Team
Enterprise11 familiesUSA → SingaporeConsolidated reporting
A
Embalagem residencial — EUA, envio internacional
Particular · Serviço de embalagem completo · Coordenadora: Maud, Gerente de sucesso do cliente
★★★★★
✓ Verified client · May 2026
3
Países coordenados
Maud
Coordenador dedicado
12h
Tempo de resposta
Anders preparava uma mudança internacional dos Estados Unidos. A Reloship implantou uma equipe de 3 embaladores experientes que trabalharam diligentemente por cerca de 12 horas. Todos os itens foram embrulhados em papel antes de serem colocados nas caixas.
"The packaging crew worked diligently for about 12 hours each without a lunch break, there were 3 of them and they were all thorough and wrapped all items in paper before placing them in moving boxes, they were polite and attentive when asked questions. They were all very experienced with packing/moving items and did this for a living since many years back. All boxes are labeled with contents and a number that corresponds to a list with description of content for each box."
— Anders · USA · May 2026 · Coordinated by Maud, Client Success Manager
Full packingHousehold moveInternationalDetailed inventory

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★★★★★
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