StartseiteKundenerfahrungen
Kundenerfahrungen & Zufriedenheit
Verifizierte Bewertungen, echte Fallstudien und unser Engagement für Exzellenz — jeder Umzug, jeder Kunde.
4.9/5
Gesamtzufriedenheit
90%
Kunden empfehlen uns
100%
Würden weiterempfehlen
NPS 100
Net Promoter Score
<20s
Antwortzeit
Unsere Zufriedenheitswerte sind eine Kombination aus Google-Bewertungen und direkten Kundenumfragen, die wir nach jedem Umzug verteilen.
Kundenzufriedenheit · Mai 2026
Unsere Kunden sprechen: 4.9/5 — Vertrauen, aufgebaut Umzug für Umzug
Vom Reloship-Team Mai 2026 6 Min. Lesezeit

Jede Woche führt Reloship eine Kundenzufriedenheitsumfrage durch, um den Puls unserer Kunden zu fühlen und das Relocation-Erlebnis kontinuierlich zu verbessern. Die Anerkennung, die wir von Kunden weltweit erhalten — von Singapur, wo wir registriert sind, bis in jeden Winkel der Welt — ermutigt uns, in der Verfolgung von Exzellenz weiterzugehen.

90% unserer Kunden empfehlen uns. Unsere Beziehungen wurden gestärkt, da 9 von 10 Kunden uns loben. In Ihrem Feedback bestätigten einige, dass „Reloship stets hervorragende Koordination und eine ausgezeichnete Reaktion auf alle Anfragen bietet", während andere sagten: „Das Maß an Professionalität des Reloship-Teams während der Planungsphasen und während des gesamten Umzugs sind die Gründe, warum ich eine 10 gegeben habe."

„Alles wurde reibungslos und professionell abgewickelt. Ein besonderer Dank für die ständige telefonische Erreichbarkeit und die schnelle Beantwortung aller unserer Fragen. Ihre Unterstützung und Koordination haben den Prozess für uns viel einfacher gemacht."
— B.B. · Niederlande → Abu Dhabi, VAE · April 2026

Reloship ist Ihr bevorzugter Relocation-Partner. 100% unserer Kunden sagen, dass sie uns ohne Zweifel weiterempfehlen würden — eine perfekte Punktzahl, auf die wir unglaublich stolz sind.

100%
Würden uns weiterempfehlen — ohne Zweifel
75%
Starke Präferenz für Reloship
NPS 100
Perfekter Net Promoter Score

Autonomie und Kundenservice sind entscheidend. Um Ihr Erlebnis zu verbessern, investieren wir weiterhin in unsere digitale Plattform — von Echtzeit-Umzugsverfolgung bis zu Ihrem persönlichen Kundenportal.

Alle Anrufe innerhalb von 20 Sekunden beantwortet
Unsere Daten bestätigen, dass jeder Anruf bei Reloship während der Geschäftszeiten in unter 20 Sekunden beantwortet wird.

Fallstudie
Ihre Worte sprechen für uns
Fallstudien werden vom Reloship-Team auf Basis verifizierter Kundenfeedbacks erstellt.
Fallstudien werden von unserem Team auf Basis des Feedbacks unserer Kunden erstellt. Alle Vornamen und Initialen sind echt. Vollständige Nachnamen werden aus Datenschutzgründen nicht angezeigt. Veröffentlicht mit Zustimmung des Kunden.
BB
Interkontinentaler Haushaltsumzug — Niederlande nach Abu Dhabi, VAE
Privatperson & Familie · Kompletter Verpackungsservice · Koordinatorin: Nikita, Operations-Spezialistin
★★★★★
✓ Verified client · Apr 2026
2
Koordinierte Länder
Nikita
Dedizierter Koordinator
<20s
Antwortzeit
B. Bhargava und seine Familie zogen von den Niederlanden nach Abu Dhabi, VAE um — ein interkontinentaler Umzug, der präzise Koordination, professionelle Vollverpackung und Echtzeit-Kommunikation über Zeitzonen hinweg erforderte. Reloship wies Nikita als dedizierte Operations-Spezialistin zu — eine einzige Ansprechpartnerin von der ersten Beratung bis zum Abschluss der Verpackung und Übergabe der Sendung.
"I would like to share that we had a very positive experience during the packing process. Everything was handled smoothly and professionally. A special thanks to you for being readily available on call and promptly responding to all our queries throughout. Your support and coordination made the process much easier for us. We now look forward to timely and safe delivery of our shipment in Abu Dhabi and I am sure that we would continue getting similar support from you and the Reloship team. We truly appreciate the effort from you and the team."
— B. Bhargava · Netherlands → Abu Dhabi · April 2026 · Coordinated by Nikita, Operations Specialist
Intercontinental moveFull packing serviceFamily relocationDedicated coordinatorShipment in transit
SC
Unternehmens-Relocation — Frankreich nach Singapur
HR-Direktorin · Unternehmens-Relocation · Koordinatorin: Lauren, Senior Relocation-Expertin
★★★★★
✓ Verified client · Mar 2026
2
Koordinierte Länder
Lauren
Dedizierter Koordinator
<20s
Antwortzeit
S. Chen, HR-Direktorin bei einem multinationalen Unternehmen, leitete die Verlagerung des EMEA-Teams ihres Unternehmens von Frankreich nach Singapur. Das Projekt erforderte die Koordination von Visa, Wohnungssuche, Schulplatzierung für Mitarbeiterkinder und komplette Haushaltsumzüge für mehrere Familien — alles innerhalb eines engen Unternehmenszeitplans.
"Reloship a transformé un processus qui aurait pu être accablant en quelque chose de parfaitement gérable. Lauren nous a tenus informés à chaque étape, et toutes les familles ont rapporté une expérience positive. Nous ferons absolument appel à Reloship pour nos futures relocalisations."
— S. Chen · France → Singapore · March 2026 · Coordinated by Lauren, Senior Relocation Expert
Corporate relocationMulti-familyVisa supportHR partnership
MK
Familienumzug — Dubai nach London
Familienumzug · Kompletter Haushaltsumzug · Koordinatorin: Maud, Client Success Managerin
★★★★★
✓ Verified client · Jan 2026
2
Koordinierte Länder
Maud
Dedizierter Koordinator
<20s
Antwortzeit
M. K. und Familie zogen von Dubai nach London um — ein komplexer interkontinentaler Umzug, der die Koordination der vollständigen Haushaltsverpackung, Zolldokumentation für die VAE und Großbritannien sowie temporäre Lagerarrangements in London erforderte.
"Maud was exceptional throughout the entire process. She kept us informed at every stage, handled all the customs paperwork, and made sure everything arrived on time and in perfect condition. We couldn't have asked for a smoother move."
— M. K. · Dubai → London · January 2026 · Coordinated by Maud, Client Success Manager
Family relocationFull householdIntercontinentalCustoms clearance
TL
Fahrzeugtransport — Deutschland nach Australien
Privatperson · Fahrzeugtransport · Koordinator: Operations-Team
★★★★☆
✓ Verified client · Dec 2025
2
Koordinierte Länder
Nikita
Dedizierter Koordinator
6 wks
Antwortzeit
T. L. musste sein Fahrzeug von Deutschland nach Australien verschiffen — eine komplexe logistische Herausforderung mit RoRo-Versand, australischer Importkonformität und strengen Biosicherheitsinspektionen. Reloship managte die gesamte Kette: Fahrzeugabholung in Deutschland, Exportdokumentation, Seefracht­buchung, australische Zollabfertigung und finale Zustellung.
"The car arrived in perfect condition. Reloship handled all the paperwork and kept me updated throughout the 6-week transit. Very professional service, though I wish the timeline could have been slightly faster."
— T. L. · Germany → Australia · December 2025
Vehicle transportRoRo shippingBiosecurityCustoms clearance
JW
Unternehmens-Relocation — 11 Familien aus den USA nach Singapur
VP People · Unternehmen · 11 Familien umgezogen · Koordinator: Gesamtes Operations-Team
★★★★★
✓ Verified client · Feb 2026
5+
Koordinierte Länder
Lauren
Dedizierter Koordinator
<20s
Antwortzeit
J. W., VP People bei einem globalen Tech-Unternehmen, managte die Verlagerung von 11 Familien aus den USA nach Singapur. Jede Familie hatte individuelle Bedürfnisse: Schulsuche, Visabearbeitung, temporäre Unterkünfte und komplette Haushaltsumzüge. Reloship setzte ein dediziertes Team ein, um alle 11 Umzüge parallel zu managen.
"Managing 11 relocations simultaneously could have been a nightmare. Reloship's team was exceptional — every family was taken care of individually while I had full visibility across all moves. The NPS from our relocated employees was the highest we've ever seen."
— J. W. · USA → Singapore · February 2026 · Full Operations Team
Enterprise11 familiesUSA → SingaporeConsolidated reporting
A
Haushaltsverpackung — USA, internationaler Versand
Privatperson · Kompletter Verpackungsservice · Koordinatorin: Maud, Client Success Managerin
★★★★★
✓ Verified client · May 2026
3
Koordinierte Länder
Maud
Dedizierter Koordinator
12h
Antwortzeit
Anders bereitete einen internationalen Umzug aus den Vereinigten Staaten vor. Reloship setzte ein Team von 3 erfahrenen Packern ein, die etwa 12 Stunden ohne Mittagspause sorgfältig arbeiteten. Alle Gegenstände wurden in Papier eingewickelt und in Umzugskartons verpackt. Alle Kartons wurden mit Inhalt und Nummer beschriftet.
"The packaging crew worked diligently for about 12 hours each without a lunch break, there were 3 of them and they were all thorough and wrapped all items in paper before placing them in moving boxes, they were polite and attentive when asked questions. They were all very experienced with packing/moving items and did this for a living since many years back. All boxes are labeled with contents and a number that corresponds to a list with description of content for each box."
— Anders · USA · May 2026 · Coordinated by Maud, Client Success Manager
Full packingHousehold moveInternationalDetailed inventory

Community-Interviews
Teilen Sie Ihre Geschichte mit unserer Community
Ein 15-minütiges Gespräch über Microsoft Teams — Ihre Erfahrung wird auf LinkedIn und unserer Website veröffentlicht, immer mit Ihrer Genehmigung.
Weltweit tätig
120+ Länder bedient
B2B- & B2C-Kunden
Familien, KMU, Unternehmen & NGOs
Anrufe in <20s beantwortet
Während aller Geschäftszeiten
Certified & accredited
EuRA Supplier Member
European Relocation Association
Sedex Supplier Plus
Ethical Supply Chain · Expires 2027
Community-Interview buchen
Von unserem Hauptsitz in Singapur bedienen wir Kunden in über 120 Ländern.
Bevorzugtes Interviewformat
Videoanruf über Microsoft Teams
15 Min. · geteilt auf LinkedIn + Website
Empfohlen
Schriftliches Testimonial
Schreiben Sie Ihre Erfahrung direkt · veröffentlicht auf der Website
Kein Anruf nötig
Podcast / Audio-Interview
15 Min. · geteilt mit unserer Community
Nur Audio
Social-Media-Kurzclip
60 Sek. Clip · Instagram / TikTok
Kurzformat
Wo wir Ihre Geschichte teilen können
LinkedIn
Website
Newsletter
Instagram
TikTok
YouTube
Ihre Privatsphäre ist geschützt. Ihre Geschichte wird niemals ohne Ihre ausdrückliche schriftliche Genehmigung veröffentlicht.
Ein Microsoft Teams-Link wird nach Bestätigung an Ihre E-Mail gesendet
★★★★★
Ihr Feedback ist unser Schlüssel zum Erfolg
Wir glauben, dass Ihre Zufriedenheit alles antreibt, was wir tun. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, uns zu verbessern und Sie besser zu bedienen.

Bereit für einen sorgenfreien Umzug?
Erhalten Sie ein kostenloses, personalisiertes Angebot für Ihren Umzug.
Angebot innerhalb 24h
Versicherung inklusive
Hauptsitz in Singapur
Tätig in 120+ Ländern