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Historias de clientes y satisfacción
Reseñas verificadas, casos reales y nuestro compromiso con la excelencia — cada mudanza, cada cliente.
4.9/5
Satisfacción general
90%
Clientes nos recomiendan
100%
Nos recomendarían
NPS 100
Net Promoter Score
<20s
Tiempo de respuesta
Nuestras puntuaciones de satisfacción son una combinación de reseñas de Google y encuestas directas que distribuimos después de cada mudanza.
Satisfacción del cliente · Mayo 2026
Nuestros clientes hablan: 4.9/5 y una historia de confianza construida mudanza tras mudanza
Por el equipo de Reloship Mayo 2026 6 min de lectura

Cada semana, Reloship realiza una encuesta de satisfacción del cliente para tomar el pulso de nuestros clientes y mejorar continuamente la experiencia de reubicación que ofrecemos. El reconocimiento que seguimos recibiendo de clientes de todo el mundo nos anima a ir más lejos en la búsqueda de la excelencia.

El 90% de nuestros clientes nos recomiendan. Nuestras relaciones se han fortalecido con 9 de cada 10 clientes elogiándonos. En sus comentarios, algunos afirmaron que „Reloship siempre proporciona una coordinación excepcional y una excelente respuesta a todas las consultas."

„Todo se manejó de manera fluida y profesional. Un agradecimiento especial por estar disponible por teléfono y responder rápidamente a todas nuestras consultas."
— B.B. · Países Bajos → Abu Dhabi, EAU · Abril 2026

Reloship es su socio de reubicación preferido. El 100% de nuestros clientes dicen que nos recomendarían sin duda — una puntuación perfecta de la que estamos increíblemente orgullosos.

100%
Nos recomendarían — sin duda
75%
Fuerte preferencia por Reloship
NPS 100
Net Promoter Score perfecto

Autonomía y servicio al cliente son clave. Para mejorar su experiencia, seguimos invirtiendo en nuestra plataforma digital — desde el seguimiento en tiempo real hasta su portal personal de cliente.

Todas las llamadas respondidas en menos de 20 segundos
Nuestros datos confirman que cada llamada a Reloship durante el horario comercial es respondida en menos de 20 segundos.

Caso de estudio
Sus palabras hablan por nosotros
Los casos de estudio son preparados por el equipo de Reloship basándose en comentarios verificados de clientes.
Los casos de estudio son creados por nuestro equipo basándose en los comentarios de nuestros clientes. Todos los nombres e iniciales son reales. Los apellidos completos no se muestran por privacidad. Publicado con el consentimiento del cliente.
BB
Mudanza intercontinental — Países Bajos a Abu Dhabi, EAU
Particular y familia · Servicio de embalaje completo · Coordinadora: Nikita, Especialista de operaciones
★★★★★
✓ Verified client · Apr 2026
2
Países coordinados
Nikita
Coordinador dedicado
<20s
Tiempo de respuesta
B. Bhargava y su familia se mudaban de los Países Bajos a Abu Dhabi, EAU — una mudanza intercontinental que requería coordinación precisa, embalaje profesional completo y comunicación en tiempo real entre zonas horarias. Reloship asignó a Nikita como Especialista de operaciones dedicada — un punto de contacto único desde la primera consulta hasta la finalización del embalaje.
"I would like to share that we had a very positive experience during the packing process. Everything was handled smoothly and professionally. A special thanks to you for being readily available on call and promptly responding to all our queries throughout. Your support and coordination made the process much easier for us. We now look forward to timely and safe delivery of our shipment in Abu Dhabi and I am sure that we would continue getting similar support from you and the Reloship team. We truly appreciate the effort from you and the team."
— B. Bhargava · Netherlands → Abu Dhabi · April 2026 · Coordinated by Nikita, Operations Specialist
Intercontinental moveFull packing serviceFamily relocationDedicated coordinatorShipment in transit
SC
Reubicación corporativa — Francia a Singapur
Directora de RRHH · Reubicación corporativa · Coordinadora: Lauren, Experta senior en reubicación
★★★★★
✓ Verified client · Mar 2026
2
Países coordinados
Lauren
Coordinador dedicado
<20s
Tiempo de respuesta
S. Chen, Directora de RRHH de una multinacional, lideró la reubicación del equipo EMEA de su empresa de Francia a Singapur. El proyecto requirió la coordinación de visados, búsqueda de vivienda, colocación escolar para los hijos de los empleados y mudanzas completas de múltiples familias.
"Reloship a transformé un processus qui aurait pu être accablant en quelque chose de parfaitement gérable. Lauren nous a tenus informés à chaque étape, et toutes les familles ont rapporté une expérience positive. Nous ferons absolument appel à Reloship pour nos futures relocalisations."
— S. Chen · France → Singapore · March 2026 · Coordinated by Lauren, Senior Relocation Expert
Corporate relocationMulti-familyVisa supportHR partnership
MK
Reubicación familiar — Dubái a Londres
Reubicación familiar · Mudanza completa · Coordinadora: Maud, Responsable de éxito del cliente
★★★★★
✓ Verified client · Jan 2026
2
Países coordinados
Maud
Coordinador dedicado
<20s
Tiempo de respuesta
M. K. y su familia se reubicaron de Dubái a Londres — una mudanza intercontinental compleja que requirió la coordinación del embalaje completo del hogar, documentación aduanera para EAU y Reino Unido, y almacenamiento temporal en Londres.
"Maud was exceptional throughout the entire process. She kept us informed at every stage, handled all the customs paperwork, and made sure everything arrived on time and in perfect condition. We couldn't have asked for a smoother move."
— M. K. · Dubai → London · January 2026 · Coordinated by Maud, Client Success Manager
Family relocationFull householdIntercontinentalCustoms clearance
TL
Transporte de vehículo — Alemania a Australia
Particular · Transporte de vehículo · Coordinador: Equipo de operaciones
★★★★☆
✓ Verified client · Dec 2025
2
Países coordinados
Nikita
Coordinador dedicado
6 wks
Tiempo de respuesta
T. L. necesitaba enviar su vehículo de Alemania a Australia — un desafío logístico complejo que involucraba envío RoRo, cumplimiento de importación australiana e inspecciones estrictas de bioseguridad. Reloship gestionó toda la cadena.
"The car arrived in perfect condition. Reloship handled all the paperwork and kept me updated throughout the 6-week transit. Very professional service, though I wish the timeline could have been slightly faster."
— T. L. · Germany → Australia · December 2025
Vehicle transportRoRo shippingBiosecurityCustoms clearance
JW
Reubicación empresarial — 11 familias de EE.UU. a Singapur
VP People · Empresa · 11 familias reubicadas · Coordinador: Equipo de operaciones completo
★★★★★
✓ Verified client · Feb 2026
5+
Países coordinados
Lauren
Coordinador dedicado
<20s
Tiempo de respuesta
J. W., VP People en una empresa tecnológica global, gestionó la reubicación de 11 familias de Estados Unidos a Singapur. Cada familia tenía necesidades únicas: búsqueda de escuelas, tramitación de visados, alojamiento temporal y mudanzas completas.
"Managing 11 relocations simultaneously could have been a nightmare. Reloship's team was exceptional — every family was taken care of individually while I had full visibility across all moves. The NPS from our relocated employees was the highest we've ever seen."
— J. W. · USA → Singapore · February 2026 · Full Operations Team
Enterprise11 familiesUSA → SingaporeConsolidated reporting
A
Embalaje del hogar — EE.UU., envío internacional
Particular · Servicio de embalaje completo · Coordinadora: Maud, Responsable de éxito del cliente
★★★★★
✓ Verified client · May 2026
3
Países coordinados
Maud
Coordinador dedicado
12h
Tiempo de respuesta
Anders preparaba una mudanza internacional desde Estados Unidos. Reloship desplegó un equipo de 3 embaladores experimentados que trabajaron diligentemente durante aproximadamente 12 horas sin pausa para almorzar. Todos los artículos fueron envueltos en papel antes de colocarlos en cajas.
"The packaging crew worked diligently for about 12 hours each without a lunch break, there were 3 of them and they were all thorough and wrapped all items in paper before placing them in moving boxes, they were polite and attentive when asked questions. They were all very experienced with packing/moving items and did this for a living since many years back. All boxes are labeled with contents and a number that corresponds to a list with description of content for each box."
— Anders · USA · May 2026 · Coordinated by Maud, Client Success Manager
Full packingHousehold moveInternationalDetailed inventory

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